polarizzazione

Gli algoritmi che decidono cosa vedere nel nostro feed non sono neutrali. Sono progettati per massimizzare il tempo di permanenza, e il modo più efficace per farlo è mostrarci contenuti che confermano le nostre convinzioni – e che ci fanno arrabbiare, indignare, temere. La rabbia e la paura trattengono l’attenzione più della gioia o della serenità. Lo dimostrano i dati: i contenuti negativi generano in media il doppio delle interazioni di quelli positivi

«Se il prodotto è gratuito, il prodotto sei tu.» Questo mantra, ormai logoro ma non per questo meno vero, è la chiave di volta per comprendere l’intero ecosistema dei social media. Perché Twitter, Instagram, TikTok, Facebook e YouTube non sono – non sono mai stati – semplici strumenti di comunicazione. Sono macchine da pubblicità travestite da piazze virtuali.