L'architettura tecnica descritta nella parte precedente definisce gli strumenti attraverso i quali il patrimonio culturale potrà essere organizzato, documentato e reso accessibile. Tuttavia, nessuna piattaforma acquisisce valore per la sola qualità della propria infrastruttura tecnologica: il suo elemento centrale rimane costituito dai contenuti che è in grado di raccogliere, collegare e valorizzare.
Nel presente Piano il termine contenuti comprende l'insieme delle informazioni, dei documenti, delle risorse digitali e delle conoscenze che descrivono il patrimonio culturale del territorio.
L'approccio adottato supera una visione limitata ai soli beni monumentali e considera il patrimonio come un sistema articolato composto da beni materiali, patrimonio immateriale, archivi, documentazione, percorsi culturali, eventi e memoria collettiva.
Le pagine che seguono descrivono le principali categorie di contenuti che alimenteranno Salerno Open Heritage, evidenziandone caratteristiche, relazioni e modalità di rappresentazione all'interno dell'ecosistema.